• page_head_bg

گارانتی مهم است

گارانتی مهم است

1. تعهد خدمات گارانتی: ارائه "گارانتی دو ساله".

1) "گارانتی دو ساله" به دوره گارانتی و تعمیر رایگان برای دو سال اول خرید محصول اطلاق می شود. این تعهد این است که تعهد خدمات شرکت ما به مشتریان با دوره گارانتی قرارداد تجاری متفاوت است.

2) دامنه گارانتی محدود به هاست محصول است، کارت رابط، بسته بندی و کابل های مختلف، محصولات نرم افزاری، اسناد فنی و سایر لوازم جانبی مشمول گارانتی نمی باشد.

2. رسیدگی به هزینه های حمل و نقل ناشی از تعمیر/بازگرداندن محصولات:

1) در صورتی که ظرف یک هفته پس از خرید محصول، مشکلات کیفی وجود داشته باشد و ظاهر آن خط و خش نداشته باشد، پس از تایید واحد پس از فروش شرکت، می توان آن را مستقیماً با محصول جدید جایگزین کرد.

2) در طول دوره گارانتی، شرکت محصولات را پس از تعویض گارانتی برای مشتری یا توزیع کننده ارسال می کند.

3) به دلیل مشکلات دسته ای محصول، شرکت به طور داوطلبانه جایگزین را فراخواند.

※ در صورت احراز یکی از سه شرط فوق، باربری به عهده شرکت ما خواهد بود، در غیر این صورت هزینه حمل و نقل به عهده مشتری یا فروشنده خواهد بود.

شرایط زیر مشمول گارانتی رایگان نمی شود:

1) عدم نصب یا استفاده مطابق با دستورالعمل دستورالعمل باعث آسیب به محصول می شود.

2) محصول از دوره گارانتی و دوره گارانتی فراتر رفته است.

3) برچسب یا شماره سریال ضد جعل محصول تغییر یا حذف شده است.

4) محصول بدون مجوز توسط شرکت ما تعمیر یا جدا شده است.

5) بدون اجازه شرکت ما، مشتری خودسرانه فایل تنظیمات ذاتی یا آسیب های ویروسی خود را تغییر می دهد و باعث اختلال در عملکرد محصول می شود.

6) خسارت ناشی از حمل و نقل و بارگیری و تخلیه و غیره در راه بازگشت به مشتری برای تعمیر.

7) محصول به دلیل عوامل تصادفی یا اقدامات انسانی مانند ولتاژ نامناسب ورودی، دمای بالا، ورود آب، آسیب مکانیکی، شکستگی، اکسیداسیون شدید یا زنگ زدگی محصول و غیره آسیب دیده است.

8) محصول در اثر نیروهای طبیعی غیرقابل مقاومت مانند زلزله و آتش سوزی آسیب دیده است.